贝壳南昌消费教育示范基地授牌八大服务承诺保障居民安心购房


2019-10-17 泰鼎四方

10月15日,“洪城新住宅消费放心”壳牌南昌消费教育示范基地奖及服务承诺发布活动在洪谷海滩富力万达嘉华酒店举行。来自政府、行业协会和银行业的20多名代表在南昌海贝站与800多个新经纪品牌的代表齐聚一堂,共同发布了限时审批、限时借贷、补偿转让损失、及时处理客户投诉等八项承诺,涵盖居民购房前后的各个方面,充分保障居民购房的便利和安全,为南昌居民提供更放心、更安全的购房交易服务。

南昌房地产协会秘书长周华安致辞

随着社会经济的快速发展,我们相信这个行业已经发生了根本性的变化。建立积极的质量循环是行业存在的基础,而消费者激励是积极循环的源泉。壳牌江西省总经理黄小平说。

壳牌南昌站发布八项贸易服务承诺

“消费者教育示范基地”和“品牌奖”三大品牌响应号召

南昌市消费者权益保护委员会秘书长吴荣玲在会上表示,消费者对美好生活的憧憬越来越强烈,但近年来,我市住宅服务行业的消费者纠纷呈上升趋势。

在现场,吴荣玲向正在寻找贝壳的南昌站颁发了许可证,并宣布南昌站成立为“消费者教育示范基地”。吴荣玲呼吁:“全社会共同治理是保持消费市场健康发展的唯一途径。他希望空壳住宅能够成为住宅租赁行业的标杆,发挥好消费者教育示范基地的作用,真正为消费者创造一个清晰消费、快乐消费的良好消费环境。\ ' \ '

壳牌南昌站“消费者教育示范基地”奖

活动现场,壳牌南昌站、和友家园、德友和奇彩地产经纪三大新经纪品牌积极响应号召,与消费者保护委员会签署投诉和结算对接协议,建立快速对接机制,畅通消费者权益保护绿色通道,更好地服务消费者。

自壳牌搜索推出以来的一年多时间里,行业标准和用户信任已经通过“房地产字典”、房地产源验证系统、虚拟现实房屋检查等核心资源和技术建立起来。通过ACN经纪人合作网络,打破了房源、客户和经纪人之间的关联问题,改变了信息不透明的行业壁垒。这一次,壳牌搜南昌站与所有新经纪品牌发布了令人放心的服务承诺,进一步优化经纪行业的服务质量,让消费者享受透明、安全、优质、高效的交易服务,有效保护消费者权益,同时也不断推动行业实现服务和质量的良性循环。

10月15日,“洪城新住宅消费放心”壳牌南昌消费教育示范基地奖及服务承诺发布活动在洪谷海滩富力万达嘉华酒店举行。来自政府、行业协会和银行业的20多名代表在南昌海贝站与800多个新经纪品牌的代表齐聚一堂,共同发布了限时审批、限时借贷、补偿转让损失、及时处理客户投诉等八项承诺,涵盖居民购房前后的各个方面,充分保障居民购房的便利和安全,为南昌居民提供更放心、更安全的购房交易服务。

来自政府、行业协会、银行和新经纪品牌的贵宾出席了发布网站。

承诺上网八项服务全面保障居民购房质量体验

长期以来,中国的房地产交易服务过程漫长而复杂,消费者对风险高度敏感。然而,在过去,当交易为王时,没有人真正关注消费者最基本的服务体验,导致消费者和经纪人之间的不信任,就像一个战斗的丛林。

南昌房地产协会秘书长周华安在讲话中表示:我希望壳牌平台和平台上的合作品牌将与协会共同努力,充分发挥行业自律,维护南昌公开、公平、公正的房地产市场秩序,共同促进南昌房地产经纪行业的健康发展,为消费者提供更加放心的服务。

壳牌江西总经理黄小平的讲话

黄小平表示,作为一个新技术驱动的住宅服务平台,壳牌搜索一直在不断努力提高住宅服务质量,不断倡导消费者安全健康的消费理念,促进企业与消费者之间的相互理解,同时也希望将更多的合作平台结合起来,将高质量的服务标准与高质量的服务结合起来,促进行业的长期健康发展。

活动现场,贝壳南昌站携手各新经纪品牌,针对消费者日常买房交易的流程不透明、交易过程繁琐、沟通投诉被推诿的困惑,正式发布八大交易服务承诺:5个工作日限时审批(进贤县除外)、5个工作日限时放款(目前限中信银行)、过户枉跑补偿100元、客户投诉1小时响应/24小时处理、电话接听率100%、银行面签陪同100%、1小时反馈评估寻值、100%交易融合培训覆盖等,全面保障居民购房便捷、安全与良好体验。

贝壳南昌站发布八大交易服务承诺

''消费教育示范基地''授牌 3大品牌响应号召

会上,南昌市消费者权益保护委员会委秘书长吴荣玲称,消费者对美好生活向往的愿景越来越强烈,但近几年,我市居住服务领域的消费纠纷呈现攀升趋势。

现场,吴荣玲为贝壳找房南昌站授牌,宣布将贝壳南昌站设立成''消费教育示范基地''。吴荣玲呼吁:''全社会共治是维护消费市场良性发展的必经之路,希望贝壳找房能作为居住住房租赁行业的一个标杆,发挥好诚信消费教育示范基地的作用,真正创造出让消费者明明白白消费、开开心心消费的良好消费环境。''

贝壳南昌站''消费教育示范基地''授牌

活动现场,贝壳南昌站三大新经纪品牌合佑置家、德佑、七彩色房产经纪积极响应号召,与消保委签署投诉与和解对接协议,建立快速对接机制,畅通消费维权绿色通道,更好为广大消费者服务。

贝壳找房上线一年多来,通过''楼盘字典''、真房源验真系统、VR看房等核心资源与技术建立起行业标准与用户信任;通过ACN经纪人合作网络打破房源、客源、经纪人间的联动难题,改变了信息不透明的行业壁垒。此次,贝壳找房南昌站携手各新经纪品牌发布安心服务承诺,进一步优化了经纪行业服务品质,让消费者可以享受透明、安全、品质、高效的交易服务,有效保障消费者权益的同时,也将不断推动行业实现服务与品质的正循环。