十类化妆品“禁语” 多家企业踩雷


关于为什么会出现这种现象以及是否被认为是非法的问题,今天北京商报记者采访了宝洁、AHC、格拉米斯、amend等企业,但截至新闻稿,AHC、格拉米斯和amend没有回复。

关于SK-II“神仙水”是否使用国家食品药品监督管理局禁止的封建迷信词语如“上帝”,宝洁公司今天在接受《北京商报》记者采访时说:“神仙水”是消费者对“SK-II护肤精华液”的昵称,是对品牌和产品的认可和喜爱。同时,SK-II在使用该昵称时有一个注释,表示该名称不是正式的产品注册名称。”

然而,北京商报记者今天的一项调查发现,SK-II在主要电子商务平台上的产品推广语言大多涉及“神仙水新限量版独家首发”等词语。在SK-II官方网站上,相关产品也被明确标注为“神仙水”。

在一个电子商务平台的SK-II旗舰店,虽然SK-II在相关产品介绍中标注了“神仙水是消费者给SK-II振兴护肤精华素的昵称或通用名,不是产品的正式注册/备案名称,不是产品的功能描述,以后也不会详细描述”的字样,但在SK-II另一个电子商务旗舰店销量最高的SK-II限量版“神仙水”并没有明确说明产品名称是消费者给的昵称,而不是正式备案。同样,SK-II官方网站也没有具体说明。

对此,业内人士分析称:“消费者在使用产品过程中使用的昵称或通用名不能作为相关品牌方进行宣传的理由,这在一定程度上被怀疑误导了其他消费者,尤其是在国家食品药品监督管理局禁止相关词语的情况下。“

根据北京商业经济研究所执行副总裁赖阳的说法,一些功能性产品需要更严格的审查和更高的时间成本,而普通化妆品的门槛较低,但不能提升某些效果。这使得一些化妆品公司为了获得一定的利润而在宣传上“努力工作”。

”例如,一些人直接使用被禁止的词语来宣传和触及法律底线。有些人采取小冲突的方式,比如在产品促销中不使用被禁止的词语,而是在购买关键词搜索时购买相应的词语,这样消费者就可以通过关键词搜索来搜索相关产品。另一个是它没有出现在产品介绍中,而是出现在一些促销软文章中,这很难直接调查它是否违法。但可以肯定的是,这些策略在某种程度上误导了消费者。”赖阳进一步指出。

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李红军,上海恒富律师事务所律师,今天在接受北京商报记者采访时说,根据《化妆品卫生监督条例》第14条,化妆品广告不得在化妆品的名称、制备方法、用途或性能上有任何虚假夸大。使用他人的姓名,以暗示的方式保证或误导他人其有效性;宣传医疗功能的内容。

《化妆品卫生监督条例》第二十八条规定:违反本条例其他有关规定的,给予警告,责令限期改进;情节严重的,可责令生产企业停产或撤销《化妆品生产企业卫生许可证》,并可责令经营单位停止经营,没收违法所得,处以违法所得二至三倍的罚款。

“消费者发现或者购买化妆品涉嫌虚假或者非法宣传的,应当及时向工商部门投诉。如果这构成欺诈,消费者可以根据《消费者权益保护法》要求商家“退一赔三”。如果因此造成人身伤害,消费者可根据《消费者权益保护法》第49条和第51条向商家索赔。”李红军进一步说道。

此外,如果经营者知道货物或服务有缺陷,仍向消费者提供,造成消费者或其他受害者死亡或健康严重损害,受害者有权要求经营者根据《消费者权益保护法》第49条和第51条及其他法律的规定赔偿损失,并有权要求不超过所受损失两倍的惩罚性赔偿。

快速消费品零售专家鲍岳重在接受北京商报记者采访时说

宝洁公司今天在回应北京商报记者时表示:“SK-II将继续认真、严格遵守中国的法律法规,并将始终积极配合相关部门的监督管理。在此基础上,宝洁公司将履行向消费者提供高质量产品和服务的承诺。”

今日京商记者钱白宇杨孟莉张军华返回搜狐查看更多

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