三星折叠屏手机遭吐槽,公司称将彻查故障原因


新华社洛杉矶4月19日电(记者谭晶晶)美国媒体近日抱怨手机显示屏经常出现问题,此前该媒体曾提前试用三星新款折叠屏幕手机Geleshfold。对此,新华社记者19日联系了三星电子总部。该公司回应称,部分损坏可能是由于用户移除显示屏上的保护层造成的,但表示将彻底调查每台故障机器的原因。

根据计划,画廊将于26日首次在北美上市。在正式发布之前,三星向一些美国媒体记者提供了该手机的原型进行试用,但他们中的许多人对此表示不满。一些记者在推特上抱怨说,手机使用一两天后就出现了闪屏和断屏等问题。有些人说他们没有撕掉显示屏的保护层,但是屏幕折叠后很快就出现了凸起。一些记者还将手机故障的视频上传到社交媒体,称Geleshfold是三星Geleshe Note7手机因电池问题自燃后另一款设计缺陷严重的产品。

三星发言人在回复新华社记者的电子邮件时说,三星已经向媒体记者提供了数量有限的盖尔斯福特手机原型fold评估,并收到了一些关于原型主显示屏的报道。葛兰西福德手机主显示屏顶部的保护层是显示结构的一部分,用于保护屏幕免受意外刮伤。一些测试人员移除了保护层,导致屏幕损坏。此外,在主显示屏上添加粘合剂可能会导致损坏。三星将亲自彻底调查这些问题的原型,最终找出失败的原因。

三星称其手机品牌加勒折叠是“自问世以来最大的突破”,称其“不仅重新定义了未来手机的时尚外观,而且超越了人们对手机外形的感知”。据报道,该手机有一个折叠屏幕,有两个显示屏,展开后有一个4.6英寸的小屏幕和一个7.3英寸的大屏幕,这是目前三星手机中最大的屏幕尺寸。

由于显示问题,三星电子股价周四下跌逾3%。

[来源:新华社]

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